FAQ

Versand & Abwicklung

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Die Bearbeitungszeit für Artikel, die auf Lager sind, beträgt 1–3 Werktage und die Bearbeitungszeit für Artikel, die vorbestellt sind, beträgt 1–2 Wochen. Wenn Ihre Bestellung sowohl Lager- als auch Vorbestellungsartikel umfasst, versenden wir die gesamte Bestellung, sobald alle Artikel versandbereit sind. Die Lieferzeit variiert je nach Land – in die EU dauert es etwa 1 bis 10 Tage, in die USA etwa 1 bis 5/7 Tage und in die Benelux-Länder (NL, BE und DE) etwa 1 bis 5 Tage. Bitte beachten Sie, dass Bearbeitungszeit und Versandzeit zwei verschiedene Dinge sind.

Bieten Sie Expressversand an?

Wir nutzen bereits die schnellsten Versandoptionen in die USA und in die Benelux-Länder. Wenn Sie in der EU ansässig sind, können Sie uns kontaktieren und gegen Aufpreis einen Expressversand anfordern.

Wo kann ich den Status meiner Bestellung einsehen?

Wenn Sie an der Kasse Ihre E-Mail-Adresse eingeben, werden Sie über den Status Ihrer Bestellung benachrichtigt.

Welche Versanddienstleister nutzen Sie?

Wir versenden per DHL Express, DHL Parcel und FedEx.

Welche zusätzlichen Gebühren muss ich für die Lieferung meines Pakets zahlen?

In einigen Fällen werden für internationale Pakete Steuern und Zölle erhoben, die erlassen werden müssen. Wir können diese Gebühren nicht vorhersagen und sie haben nichts mit unserem Unternehmen zu tun, daher müssen sie vom Kunden bezahlt werden.

Einkauf

Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?

Sie können bezahlen mit: Visa, MasterCard, Amex, Maestro, UnionPay, Bancontact, iDEAL, ShopPay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay und PayPal.

Warum erhöht sich mein Gesamtbetrag beim Auschecken?

Die auf unserer Website angezeigten Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer wird an der Kasse berechnet und richtet sich nach dem Land Ihrer Lieferadresse. Wenn Sie in der EU ansässig sind und über eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer verfügen, können Sie diese im Feld „Umsatzsteuer-Identifikationsnummer“ im Warenkorb hinzufügen.

Produkt

Kann ich ein Kleid individuell gestalten?

Wenn Sie ein bestimmtes Modell im Sinn haben oder vielleicht ein bestimmtes Kleid in einer anderen Farbe benötigen, können Sie uns jederzeit eine E-Mail senden, um die Möglichkeit zu prüfen, diesen maßgeschneiderten Artikel für Sie anzufertigen – wir werden immer unser Möglichstes tun, um Ihnen zu helfen!

Welche Größe kaufen die meisten Fotografen?

Die meisten Fotografen kaufen Größe M/L.

Kann ich darauf vertrauen, dass die Farbe des Kleides der Farbe auf dem Foto entspricht?

Es ist nicht immer möglich zu kontrollieren, ob die Farbe auf Ihrem Computer mit der Farbe des Kleides übereinstimmt, das Sie zu Hause erhalten. Die Farben variieren und erscheinen je nach Monitormarke, Einstellungen, Kalibrierung und Raumbeleuchtung unterschiedlich. Wir haben versucht, immer Fotos zu veröffentlichen, die die Farbe so genau wie möglich zeigen.

Produkt

Wie kontaktiere ich den Support?

Für Support senden Sie bitte eine E-Mail an: info@mii-estilo.com – wir helfen Ihnen gerne bei all Ihren Fragen weiter.

Wo finde ich Ihre Rückgabe- und Umtauschbedingungen?

Unsere Rückgabe-/Umtauschbedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Sie können nicht finden, was Sie suchen?

Senden Sie uns eine E-Mail, um uns mitzuteilen, was los ist, und jemand aus unserem Kundendienstteam wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer an (falls vorhanden).

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@mii-estilo.com